Regulamin

PODSTAWOWE POJĘCIA

Firma/Sklep - właściciel sklepu i strony internetowej www.bogigolf.com.pl, Firma Handlowa "Bogi-Golf" z siedzibą na ul. Żwirowej 2, 43-512 Kaniów, NIP: 652-133-32-91
Klient - podmiot składający zamówienie w Sklepie, poprzez stronę www, email, telefon oraz inne formy komunikacji elektronicznej
Towar/Sprzęt - dobro materialne dostępne i/lub zamówione przez Klienta
Zwrot towaru - odesłanie lub dostarczenie w inny sposób przez Klienta zakupionego Towaru do siedziby Sklepu
Wymiana towaru - wybór przez Klienta innego niż zamówiony i dostarczony Towaru, po uprzednim jego Zwrocie do siedziby Sklepu

1. ZAMÓWIENIA I ICH REALIZACJA

1.1 Zamówienie może złożyć dowolna osoba fizyczna lub zarejestrowana firma.

1.2 Do przyjęcia zamówienia wymagamy podania: imienia i nazwiska bądź nazwy firmy, adresu, kontaktowego numeru telefonu bądź email.

1.3 Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT za zakupiony towar wymagamy podania numerów NIP oraz REGON.

1.4 Zamawiać można wszystkie przedmioty prezentowane na stronie www.bogigolf.com.pl

1.5 Zamówienia towarów mogą być składane telefonicznie, przez sklep internetowy na stronie internetowej www.bogigolf.com.pl lub email.

1.6 W przypadku zamawiania przez sklep internetowy lub email przyjęcie Państwa zamówienia jest potwierdzane przez Bogi-Golf telefonicznie lub emailem - niepotwierdzone zamówienie nie stanowi wiążącej oferty w myśl przepisów KC.

1.7 Jeśli zamówionego towaru nie posiadamy czasowo w naszym magazynie to otrzymają Państwo informację, kiedy będzie on dostępny lub propozycję zmiany zamówienia (wymiany na inny sprzęt bądź odwołanie zamówienia).

1.8 Po akceptacji zmian zamówienie zostanie przyjęte/odwołane.

1.9 Akceptujemy następujące formy płatności: przelew (przedpłata), płatność przy odbiorze (pobranie), gotówka.

1.10 Przy płatności przelewem przyjęcie zamówienia następuje dodatkowo po otrzymaniu potwierdzenia przelewu z banku lub od klienta w formie elektronicznej.

1.11Sprzęt wysyłamy w ten sam, a najpóźniej następy dzień roboczy od przyjęcia zamówienia.

1.12 Na życzenie Klienta udzielamy informacji dotyczących numerów listów przewozowych paczek (tylko tych adresowanych do danego Klienta).

1.13 O fakcie wysłania paczki powiadamiamy Klientów w dniu wysyłki lub, najpóźniej, na drugi dzień po wysłaniu towaru. Składając zamówienie Klient zezwala na przesyłanie informacji dotyczącej statusu przesyłki poprzez email, SMS lub telefon.

1.14 Istnieje możliwość zamówienia w sklepie Bogi-Golf dowolnego sprzętu golfowego.

1.15 Przy zamawianiu towaru, nie będącego w stałej ofercie naszej firmy, zostaną Państwo poinformowani o możliwościach i terminie realizacji zamówienia.


2. KOSZTY I RODZAJE PRZESYŁEK

2.1 Koszty przesyłki pokrywa Klient.

2.2 Koszty przesyłki są doliczane do kwoty, którą Klient ma zapłacić za zamówiony sprzęt.

2.3 Standardowo zamówiony sprzęt wysyłamy paczką Priorytetową Poczty Polskiej lub za pośrednictwem kuriera GLS (zobacz cennik).

2.4 Na życzenie Klienta możliwa jest wysyłka dowolnym innym kurierem (wg cennika wybranego kuriera).


3. ZWROT/WYMIANA TOWARU

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Klient ma prawo dokonać zwrotu zakupionego w sklepie internetowym towaru bez podania przyczyny do 10 dni od daty jego doręczenia przez Pocztę/kuriera (wyjątki stanowią sytuacje opisane w Ustawie).

3.1 Klient ma ponadto prawo do wymiany lub zwrotu zakupionego w sklepie internetowym, a odebranego w siedzibie Firmy towaru w terminie do 10 dni od daty jego odbioru, jeżeli:

• jego stan wskazuje na to, że był używany przed zakupem
• różni się od opisu/zdjęć prezentowanych na stronie www.bogigolf.com.pl
• rozmiar obuwia lub odzieży jest nieodpowiedni i uniemożliwia właściwe użytkowanie
• sprzęt zamawiany w zestawach lub w większej niż 1szt. ilości jest niekompletny, brakuje jego części lub jest ona zniszczona/uszkodzona

3.2 Zwrotowi/wymianie podlegają m.in. piłki golfowe, które po dostarczeniu zostały użyte, a także inny sprzęt, który w wyniku próbnego użytkowania stracił swoje właściwości, został uszkodzony  albo zaszły inne okoliczności uniemożliwiające ponowną produktu sprzedaż jako produkt nowy (wyjątek stanowić może osobna umowa Firmy z Klientem zawarta przed sprzedażą).

3.3 Klient ma prawo wyboru czy zakupiony towar ma być wymieniony czy zwrócony. W razie konieczności dokonania przez Sklep zwrotu pieniędzy, Klient wybiera dogodną dla siebie formę dokonania tego zwrotu.

3.4 Przy wymianie towaru Klient ma prawo zdecydować, czy chce otrzymać tą samą czy też inną wersję danego produktu.

3.5 Możliwa jest wymiana sprzętu na inny model, jednak o wartości nie większej niż ten wymieniany.

3.6 Przy wymianie sprzętu na droższy Klient musi pokryć różnicę w cenie droższego i wymienianego modelu; analogicznie nadwyżka przy wymianie na sprzęt tańszy jest zwracana na konto wskazane przez Klienta.

3.7 Przy zwrocie/wymianie towaru Klient Bogi-Golf ma obowiązek wysłać na adres firmy sprzęt, który chce zwrócić, na swój koszt. Obowiązek ten nie ma wpływu na ustawowe prawo Klienta do odstąpienia od umowy.

3.8 Przy wymianie towaru wysyłamy towar na nasz koszt paczką Priorytetową Poczty Polskiej.

3.9 Przy zwrocie towaru Klient otrzymuje rekompensatę w wysokości kwoty, jaką zapłacił za dany towar (bez uwzględnienia kosztów przesyłki do Klienta).

3.10 Jeśli sprzęt nie spełnia warunków zwrotu/wymiany lub jego stan wskazuje na to, że był on używany po dostarczeniu do klienta, towar jest odsyłany do Klienta na koszt Klienta.


4. GWARANCJA BOGI-GOLF

4.1 Bogi-Golf udziela dodatkowo 1 rok gwarancji na każdy nowy zakupiony w sklepie sprzęt.

4.2 Z Gwarancji wyłączone zostają:

• piłki golfowe używane (kategorie A, B, C itp.)
  
• akumulatory wózków elektrycznych, które w okresie 2 miesięcy od daty otrzymania przez Klienta nie wykazują żadnych usterek

4.3 Podstawą gwarancji jest Rachunek dołączany do każdego zamówienia.

4.4 Okres gwarancji rozpoczyna się z datą na Rachunku.

4.5 Gwarancji podlegają wszystkie wady techniczne.

4.6 Produkt reklamowany w ramach Gwarancji Klient jest zobowiązany odesłać na swój koszt na adres firmowy (FH Bogi-Golf, Żwirowa 2, 43-512 Kaniów).

4.7 Po sprawdzeniu produktu w terminie do 14 dni zostanie on naprawiony, a jeśli to niemożliwe - wymieniony na nowy, bądź zastąpiony innym (wg indywidualnych ustaleń z Klientem).

4.8 W przypadku gdy stwierdzone zostanie uszkodzenie w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub działania umyślnego Gwarancja nie ma zastosowana a towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

W przypadkach nieregulowanych przez niniejszy Regulamin zastosowanie mają odpowiednie przepisy K.C.

Składając zamówienie w sklepie w dowolnej formie zamawiający oświadcza, że zgadza się na podane w powyższym regulaminie warunki.



POLITYKA PRYWATNOŚCI

PP.1 Administratorem danych jest właściciel serwisu internetowego www.bogigolf.com.pl, Firma Handlowa "Bogi-Golf", z siedzibą na ul. Żwirowej 2, 43-512 Kaniów, NIP: 652-133-32-91

PP.2 Dane zbierane za zgodą użytkowników serwisu obejmują: imię (imiona), nazwisko, adres email, adresy zamieszkania i/lub dostawy zamówień, numer(y) telefonu, NIP oraz REGON (wymagane tylko w przypadku firm).

PP.3 Oprogramowanie serwisu umożliwia także zbieranie takich danych informacyjnych jak: ilość odsłon, wizyt, adres IP komputera, wykorzystywane przeglądarki www, rozdzielczość ekranu, ilości kolorów ekranu, długość korzystania z serwisu, region świata, państwo, województwo, miasto. Oprogramowanie może wykorzystywać mechanizm cookie do gromadzenia wyżej wymienionych danych.

PP.4 Dane z punktu PP.2 wykorzystywane są do: realizacji wysyłki składanych zamówień, fakturowania i wystawiania rachunków kasowych, umożliwienia kontaktu obsługi serwisu z klientami w procesie realizacji zamówień oraz przesyłania ofert promocyjnych (newsletter).

PP.5 Administrator kontaktuje się z użytkownikami poprzez: telefon, email lub listownie.

PP.6 Częstotliwość kontaktu z użytkownikami w sprawach dotyczących zamówień uzależniona jest od indywidualnej specyfiki każdego zamówienia i dotyczyć może takich kwestii jak: wybór wersji produktu, dokonanie zmian w składzie zamówienia, anulowanie zamówienia, poinformowanie o statusie realizacji zamówienia, odpowiedzi na pytania odnośnie zamówienia.

PP.7 Oferty promocyjne wysyłane są do użytkowników newslettera, którzy w osobnym formularzu zgodzili się podać swój adres mailowy.

PP.8 Oferty promocyjne wysyłane są nie częściej niż raz na 6 dni kalendarzowych.

PP.9 Zbiory danych przechowywane są na zabezpieczonych serwerach, bez dostępu osób trzecich do zbiorów danych. Hasła użytkowników przechowywane są w postaci zaszyfrowanej.

PP.10 Administrator danych nie udostępnia osobom trzecim zbiorów ani danych osobowych pojedynczych użytkowników (wyjątek stanowią podmioty realizujące dostawy zamówień do klientów, takie jak: Poczta Polska SA, GLS Polska Sp. z o.o. oraz inni przewoźnicy, z którymi administrator może w przyszłości podpisać umowę lub przewoźnicy wg indywidualnych uzgodnień z klientem).

PP.11 Dane z punktu PP.3 zbierane są wyłącznie w celach statystycznych i nie są przypisywane do konkretnego użytkownika.

PP.12 Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe oraz ich edycję lub usunięcie poprzez: kontakt z administratorem, panel klienta (dostępny tylko po rejestracji), kliknięcie odpowiedniego linku w otrzymanym newsletterze (dotyczy tylko możliwości usunięcia danych).

PP.13 Użytkownik korzystając z serwisu, a w szczególności dokonując zakupów, akceptuje postanowienia zawarte w Polityce Prywatności oraz wyraża zgodę na przetwarzanie podawanych danych osobowych.